In manchen Fällen kann es beim Hinzufügen einer Shared Mailbox, die aus einer User Mailbox umgewandelt wurde, zu Fehlern beim hinzufügen in die Outlook Desktop Applikation kommen.
Hier wird nun die Standardanmeldemaske, für den ehemaligen User der Shared Mailbox angezeigt. Auf dieser Anmeldemaske sollte es nun (lt. Microsoft Docs) die Option geben sich mit einem anderen Benutzer anzumelden. Der Fehler besteht darin, dass diese Option nicht angezeigt wird.
Lösung:
- Alle Office Programme schließen
- Folgende Ordner in _%ordnername%_Old umbenennen
- %localappdata%/Microsoft/OneAuth
- %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Word starten und erneut mit dem User vom PC anmelden
- Outlook starten
- Sharedmailbox wie gewohnt hinzufügen
- Outlook neustarten
- PC neustarten
